Il Movimento Consumatori, a seguito di una propria indagine, ha denunciato all’Autorità Antitrust (AGCM) le pratiche commerciali adottate da TicketOne, operatore leader nel settore della prevendita di biglietti per concerti ed eventi legati al mondo della musica, della cultura e dello spettacolo.

“TicketOne – commenta Lorenzo Miozzi, presidente nazionale del Movimento Consumatori – oltre a non pubblicizzare in maniera adeguata sul proprio sito le maggiorazioni richieste a titolo prevendita, applica commissioni di servizio ingiustificate. Se a queste si aggiungono le spese di spedizione e i costi di call center, il biglietto può arrivare a costare anche il 100% in più del prezzo di vendita al botteghino”.

I consumatori segnalano inoltre che, in occasione dell’apertura delle prevendite, il sito di TicketOne è costantemente intasato, e l’acquirente è costretto in questi casi a rivolgersi al call center, con attese interminabili e costi elevati, spesso senza riuscire a concludere l’acquisto.

Secondo l’avv. Monica Multari, responsabile del servizio legale nazionale dell’associazione, inoltre, “Ticketone utilizza, nelle proprie condizioni di contratto, una serie di clausole vessatorie: siamo pronti ad avviare un’azione inibitoria nel caso in cui TicketOne, che è appena stata diffidata dal Movimento Consumatori, non provveda a modificare le proprie pratiche commerciali e le condizioni di contratto in senso favorevole ai consumatori.”

Il Movimento Consumatori invita i consumatori a conservare tutta la documentazione probatoria (biglietto del concerto, e-mail ricevute da TicketOne, bollette telefoniche, estratto conto della carta di credito) in vista di un’eventuale class action.

Per segnalare il proprio caso, scrivere all’indirizzo e-mail info@movimentoconsumatori.it.

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Come associazione che tutela i diritti dei consumatori stiamo portando avanti  da mesi azioni che hanno come obiettivo quello di rendere il consumatore non più soggetto passivo costretto a subire le scelte di un mercato impazzito, ma soggetto attivo, in grado di effettuare scelte consapevoli.

Sebbene non ne abbiano la percezione, i consumatori sono i veri attori del mercato; detengono infatti un grande potere: quello di decidere se acquistare o meno un prodotto, quale prodotto acquistare, dove e a quali condizioni.

Il nostro compito è far capire ai cittadini di avere sì dei diritti, ma anche delle responsabilità precise.

Non ci stupisce leggere che un quarto di cocomero costi il triplo o il quadruplo del cocomero intero. Nulla giustifica l’aumento di prezzo, ma finché ci saranno consumatori disposti a comprare frutta con prezzi da oreficeria, è ovvio che la troveremo sugli scaffali dei supermercati. Quando cominceremo a boicottarla?

Il fattore prezzo, per quanto importante, è poi solo uno dei fattori che devono incidere sulle scelte di acquisto di un consumatore veramente consapevole.

Ci interessa anche dell’altro. Per esempio che venga riconosciuto un giusto prezzo al produttore (strozzato invece dalla GdO), che si eviti di inquinare trasportando la frutta da un capo all’altro del paese (quando non da un paese all’altro del mondo) e usando imballaggi che poi vanno smaltiti (con un costo che ricade ancora sulle nostre spalle), che la natura sia rispettata così come i diritti dei lavoratori.

Ecco, quando acquistiamo dovremmo pensare ad una serie di variabili, il prezzo è solo una di queste.

Certo, in un momento di difficoltà per le famiglie come quello attuale dovuto alla crisi economica, il prezzo ha la sua importanza, ma siamo anche convinti che dai generi alimentari dovremmo esigere qualità e sicurezza, prima ancora che prezzi stracciati.L’alimentazione va ad incidere infatti sul nostro bene più prezioso: la salute.

Ci sono tante altre cose su cui risparmiare. Pensiamoci ogni volta che facciamo un acquisto, ed esercitiamo bene il nostro potere.

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Il timore è che accada ciò che è accaduto per la pasta un anno fa: il prezzo del grano scendeva e quello della pasta aumentava.

Da un interessante indagine di Altroconsumo svolta a livello nazionale (utilizzando i prezzi Ismea e quelli del Garante per la sorveglianza dei prezzi) emerge che i prezzi di frutta e verdura in negozi e supermercati  aumentano indipendentemente dalla stagionalità dei prodotti. L’indagine ha preso in esame  alcuni prodotti tra cui kiwi, cavolfiori, lattuga, patate.
Ebbene dalla ricerca risulta che il prezzo pagato al produttore di kiwi è molto basso in ottobre, quando inizia la stagione, ma nello stesso mese si registra il picco di aumento all’ingrosso e sugli scaffali.Un altro esempio di grave anomalia: i cavolfiori, più economici d’inverno, hanno registrato nel febbraio 2009 un’impennata dei prezzi arrivati a sfiorare i livelli dell’estate 2008.Ancora: la lattuga tra gennaio e febbraio di quest’anno ha subìto un aumento di prezzo inspiegabile, mai registrato negli stessi mesi del 2007 e del 2008. La stagione dunque non c’entra.E le patate? Il prezzo pagato ai produttori è calato negli ultimi due anni di 16 centesimi, ma  di questi ben 14 sono rimasti in tasca ai grossisti e negozianti: la diminuzione al dettaglio è stata di soli 2 centesimi al kg.A fronte cioè di una riduzione del prezzo di partenza del 41% si è avuta una riduzione in negozio del 2%.

Cosa sta succedendo? Si tratta di anomalie tipiche dei mercati con gravi distorsioni della concorrenza e con inefficienze nella filiera.

Se concorrenza vera ci fosse infatti i grossisti dovrebbero approfittare dei prezzi bassi all’origine per attirare nuovi clienti con offerte migliori.

Cosa devono fare i consumatori per difendersi da questi aumenti ingiustificati dei prezzi dei prodotti ortofrutticoli? Organizzarsi, preferire i prodotti di stagione ma acquistarli direttamente dal produttore o attraverso i gruppi di acquisto solidale che si stanno espandendo sempre più in Italia, saltando dunque i passaggi intermedi.

Ciò consente, tra l’altro, di pagare un giusto prezzo ai produttori che altrimenti sono presi per la gola da chi acquista all’ingrosso per  poi rivendere al negoziante che vende al dettaglio.

Per questo MC è favorevole all’esperimento condotto a Forlì con l’apertura del farmer’s market il sabato mattina, a patto però che sia organizzato in modo da essere realmente fruibile.

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Per ogni prodotto, appaiono, prezzo minimo, prezzo medio e prezzo massimo. Fin dalla prima analisi si capisce che qualcosa non quadra, poiché non è rilevato il prezzo praticato per 1 chilo di pane ad 1 euro, su cui le principali catene di distribuzione hanno costruito castelli di pubblicità, mentre si evidenzia che il prezzo minimo rilevato a Forlì per un chilo di pane, è 2 euro e 80″.”Per fare chiarezza – continua l’associazione – l’informatica aiuta. Con la collaborazione del capo negozio di un supermercato del CONAD, associato Confesercenti, è possibile ottenere dei 20 prodotti del paniere, i prezzi praticati al minimo, medio e massimo, più venduti, così come prescrive l’Osservatorio e che fedelmente può fornire solo il computer. Si ottengono in pochi minuti, e a questo punto occorre solo ripetere ciò che hanno fatto i redattori del Sole 24 ore, cioè prendere il prezzo medio e moltiplicarlo per le quantità di consumi attribuiti alla famiglia media, così come loro hanno fatto per determinare i 3.750 euro di costo annuale per una famiglia forlivese”.

“Calcolatrice con rotolo, conteggio veloce. Risultato: costo del paniere, rilevato il 5 Maggio al Conad Ravaldino , euro 3.260,35. Con questi costi Forlì di botto scenderebbe al 47° posto, dopo Firenze e appena prima di Palermo”.”Ma non basta. Leggendo con attenzione il sito dell’Osservatorio Prezzi e tariffe del Ministero dello sviluppo economico, nella chiosa finale che accompagna tutte le rilevazioni fatte nelle provincie italiane, compare testualmente: ‘Ciò significa che sia i prezzi medi, sia i prezzi minimi e massimi riportati nella tabella si riferiscono a prodotti il cui prezzo viene rilevato in quanto gli stessi risultano come i più venduti in almeno un punto di vendita. Ciò spiega le differenze a volte rilevanti che si possono osservare nei prezzi, sia medi sia minimi e massimi, tra una città e un’altra, ma anche tra un mese e l’altro, con riferimento alla stessa città, in quanto le quotazioni possono riferirsi a diverse combinazioni di varietà, marca e confezione.Le ragioni ora esposte sconsigliano, quindi, l’utilizzazione dei dati sui livelli dei prezzi per confronti territoriali e intertemporali’.”

“Ma allora i titoli, le comparazioni, la Romagna più cara? – si chiede Corzani – Tenuto conto che oltre il 25% della spesa alimentare viene effettuata acquistando i prodotti in offerta, il costo famiglia è ancora più basso. Quindi si è trattato di un colpo basso, questo sì, assolutamente gratuito per la rete distributiva romagnola, partito dalla prima pagina della ex Bibbia del sano capitalismo italiano”.

Fonte: Romagnaoggi, 8.05.09

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Leggendo  “Il Sole 24 ore”  risulta che fare la spesa in Romagna costa più che nel resto d’Italia. L’autorevole quotidiano economico-finanziario dedica alla notizia addirittura l’apertura dell’edizione di lunedì 4 maggio.

Secondo un’indagine svolta su un paniere di 20 prodotti base, Rimini è la città più cara d’Italia con  4.127 euro l’anno. Al settimo posto troviamo  Forlì con 3.750 euro, al 3° Ravenna al 13° posto con 3.716 euro.

Questi dati sembrano “fare il paio” con quanto pubblicato nel Dossier che tutti gli anni “Il Sole 24 Ore” dedica alla qualità della vita nelle città italiane.Ebbene dal Dossier del 2008 risulta che Forlì è scivolata di tre posizioni rispetto all’anno precedente, ponendosi al 18° posto nella classifica generale.

La “pagella” data dal quotidiano viene stilata tenendo conto di vari parametri: Tenore di vita, Affari e lavoro, Servizi e Ambiente, Ordine pubblico, Popolazione, Tempo libero.A far retrocedere la nostra città rispetto al 2007 sono stati Servizi e Ambiente (per cui Forlì si è collocata al 58° posto) e Ordine pubblico (al 63°posto).

Per  controllare personalmente  la classifica cliccate qui

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